さすがの私もクレームを入れました

自分で言うのもなんですが温厚な私、周りからはお人好しだの、仏のなにちゃんだのと言われます。

そんな私はあまりクレームも入れません。

きちんと謝罪さえしてもらえば、もういいですという感じでしょうか。

それでも先日、ネットで買い物をした際にトラブルになり、 珍しくお店にクレームを入れたという出来事がありました。

サンプルをいただいて気に入ったサプリを購入したのですが、 お得感のあるメンバー価格だけでなく、定期購入でも1、2、3ヶ月毎と配送時期が選べ、 一時休止や再開も自由にOKで、かつその場合もお値段はメンバー価格のまま、 という点がとても誠実に感じた点が大きかったのです。

ですが蓋を開けてみれば最初の決済から通常価格で請求、 希望の配送時期を間違え欲しくない時期に送られてくるとトラブル続きでした。

一時休止から再開した際もまた時期を間違えた上に価格違いで請求、 カードの支払なのでごちゃごちゃするのも嫌でしたね。

毎回こちらから「確認して下さい」とお願いしても、あちらはのんびりしたもので。

挙句、もう嫌だと思い定期購入を解除したのですが、2月後また品物が届く有り様で、 さすがの私も腹を立てて「こんなに不愉快な思いをした、ネットショップは初めてです。

もう少ししっかりされないと皆さんに迷惑ですよ」とメールではなく、電話で直接クレームを入れました。

これまでネットショップでは外れなしだったのですが、ちょっと慎重になっってしまいそうです。

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